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Pendant l’utilisation
Tu profites pleinement de ta voiture de leasing, sans soucis. Mais qu’en est-il de l’entretien, d’un dégât ou d’une panne en route ? Que faire si ta voiture doit être réparée ? Ici, tu trouves toutes les infos utiles pendant l’utilisation de ta voiture de leasing. Simple et clair, sans prise de tête.
Télécharge l’appli
Avec l’appli Private Lease de DirectLease, tu as toujours toutes les infos sur ta voiture de leasing à portée de main. Tout ce que tu dois savoir pendant l’utilisation est réuni dans une seule appli pratique. Que peux-tu faire avec l’appli ?
- Voir tous les détails de ton contrat de leasing
- Vérifier les infos de ta voiture
- Trouver rapidement les bons numéros pour l’assistance ou un sinistre
- Accéder à tes données, partout et à tout moment
Active ton compte avec l’adresse e-mail connue chez nous. Télécharge l’appli dans l’Apple App Store ou sur Google Play Store et c’est parti !
Déclarer un sinistre
Un dégât, ça arrive toujours au mauvais moment. Pas de panique, tu ne dois rien gérer toi-même. Il suffit de déclarer le sinistre en ligne. Ensuite, notre équipe sinistre prend contact avec toi. Voici comment ça marche :
- Tu peux encore rouler ? Déclare le sinistre dans les 24 heures.
- Il y a une autre partie impliquée ? Ajoute aussi le constat d’accident.
Attention : les petits dégâts d’usage, comme des impacts de gravier ou l’usure normale, ne doivent pas être déclarés.
Panne en route
Tu es en panne en Belgique ou à l’étranger ? Appelle tout simplement l’assistance 24/7 de VAB. Un coup de fil suffit, ils s’occupent du reste. Aie ton numéro de plaque sous la main et appelle :
- En Belgique : 0800 230 43
- À l’étranger : +32 3 253 63 38
L’assistance à l’étranger est disponible uniquement si c’est prévu dans ton contrat de leasing.
Tu as besoin d’un véhicule de remplacement maintenant ?
Contacte-nous au : 03 544 29 20
Entretien et réparations
Tu roules avec une voiture de leasing de DirectLease ? L’entretien est tout simplement inclus dans ton prix mensuel. Ta voiture reste en parfait état et toi, tu continues à rouler l’esprit tranquille.
Pour un entretien ou une réparation, tu choisis toi-même le garage. Celui-ci prend ensuite directement contact avec nous pour tout régler. Tu n’as rien à faire. Attention : il doit s’agir d’un concessionnaire officiel de la marque.
Service carburant
Même en tant que conducteur privé, tu veux éviter de trop payer pour ton carburant. Bonne nouvelle : avec le Service Carburant de DirectLease, tu vois toujours où faire le plein au meilleur prix près de chez toi. Pratique, et ça te fait économiser. Télécharge l’appli via l’Apple App Store ou Google Play Store.
Des questions ?
Tu as encore des questions ? Consulte d’abord notre FAQ. Pas trouvé la réponse ? N’hésite pas à nous appeler au 03 544 29 20. On est là pour t’aider.
