Privacyverklaring en cookiebeleid

Privacy- en cookieverklaring DirectLease B.V.

Deze privacy- en cookieverklaring is voor het laatst aangepast op 19-11-2025.

DirectLease B.V. (hierna: DirectLease) is onderdeel van International Car Lease Holding, een onderneming van Van Mossel Automotive Groep.

Jouw privacy is voor ons van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de relevante wet- en regelgeving over privacy, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: AVG). Dit betekent dat wij: 

• Onze doeleinden duidelijk vastleggen, voordat wij jouw persoonlijke gegevens verwerken, via deze privacyverklaring; 

• Zo min mogelijk persoonlijke gegevens opslaan en enkel de gegevens die nodig zijn voor onze doeleinden; 

• Expliciet toestemming vragen voor de verwerking van jouw persoonlijke gegevens, mocht toestemming verplicht zijn; 

• Benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen. Wij leggen deze verplichtingen ook op aan partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken; 

• Jouw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van jouw bij ons verwerkte persoonsgegevens. 

Voor welke doeleinden gebruiken wij jouw persoonsgegevens? 

In deze privacy- en cookieverklaring leggen wij je uit wat wij doen met informatie die wij over jou te weten komen. Door gebruik te maken van onze diensten of onze websites www.directlease.be of www.directleaseprive.be te bezoeken, verkrijgen wij verschillende soorten persoonsgegevens van je. Per doeleinde geven wij aan welke gegevens wij van jou verkrijgen, met welk doel wij deze gegevens verwerken en hoelang die worden bewaard. Als je vragen hebt of wilt weten wat we precies van jou bijhouden, neem dan contact met ons op. De contactgegevens staan onderaan in deze privacyverklaring.

Contact en klachtafhandeling

Wanneer je ons een e-mailbericht stuurt, het contactformulier op de website invult, ons telefonisch benadert, of op een andere manier contact met ons opneemt, dan ga je in op ons aanbod om met ons in contact te treden. We verwerken je gegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst.  

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens: 

• NAW-gegevens 

• Zakelijke informatie 

• Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)

• Eventuele informatie die je zelf invult als inhoud van een bericht 

Wij slaan deze contactmomenten met de door jou verstrekte persoonsgegevens op voor het uitvoeren van het contact en het eventueel afhandelen van jouw klacht. We bewaren deze informatie, zo lang als dat nodig is voor dit contact, omdat we er zeker van willen zijn dat we jouw vraag of klacht goed hebben afgehandeld.

Account aanmaken en inloggen

Het is mogelijk om op onze website www.directlease.be een account aan te maken. Aan de hand van je account kun je vrijblijvend een offerte aanvragen en vervolgens een bestelling plaatsen. Wanneer je bij ons een account aanmaakt, dan laat je bepaalde gegevens achter. We verwerken je persoonsgegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst.

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam

• Bedrijfsnaam

• Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)

• Wachtwoord

Wij bewaren deze gegevens tot 5 jaar nadat je voor het laatst hebt ingelogd op je account. Sommige gegevens bewaren wij langer als wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld vanwege de fiscale bewaarplicht van 7 jaar).  

Plaatsen en afhandelen bestelling

Als je een aanvraag doet op onze website www.directleaseprive.be, dan laat je bepaalde gegevens achter. De gegevens hebben wij nodig vanwege de overeenkomst die tot stand komt tussen jou en DirectLease. We verwerken deze gegevens daarom op basis van de uitvoering van de overeenkomst.

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens: 

• E-mailadres

• Voor- en achternaam

• Telefoonnummer

• Adresgegevens

• Factuuradres

• Betaalgegevens

In het geval van een bestelling door een consument komen hier de volgende gegevens bij indien noodzakelijk:

• Inkomenssituatie

• Hoeveel inwonende kinderen

• De woonsituatie

• Burgerlijke staat

• Lening bij DUO

Wij bewaren deze gegevens tot maximaal 5 jaar na de einddatum van het contract. In het geval van een geannuleerde of afgebroken bestelling maximaal 12 maanden. Sommige gegevens bewaren wij langer als wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld vanwege de fiscale bewaarplicht van 7 jaar).  

Offertes

Je kunt via onze website www.directlease.be een offerte aanvragen. We verwerken hiervoor een aantal gegevens om de offerte tot stand te brengen en dit doen wij op basis van de uitvoering van de overeenkomst.

Hiervoor verwerken wij de volgende gegevens:  

• Voor- en achternaam;  

• Bedrijfsnaam; 

• E-mailadres;  

• Telefoonnummer;

• Voertuigconfiguratie keuzes;

• Contract keuzes.

Wij bewaren deze gegevens voor 12 maanden nadat de offerte verstuurd is. Voor de gegevens die wij nodig hebben voor onze administratie geldt de wettelijke fiscale bewaartermijn van 7 jaar. 

Wanneer kunnen we jouw persoonsgegevens delen met derden? 

Wij delen jouw gegevens enkel met derden, wanneer dit op basis van de huidige wetgeving is toegestaan. Het kan voorkomen dat wij jouw persoonsgegevens aan derde partijen verstrekken, omdat:

• wij hen hebben ingeschakeld om bepaalde gegevens te verwerken;

• wij daar een wettelijke grondslag voor hebben; 

• wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).

De partijen die in onze of jouw opdracht persoonsgegevens verwerken zijn:

• IT-leveranciers en -dienstverleners

• Hostingpartij

• Hulpmiddelenleveranciers

• Telecomleveranciers

• Cookiedienstverleners 

• Betalingsdienstverleners en incassobureaus

• Marketingbedrijven

• Reviewpartijen

• Partners

• Externe consultants en tussenpersonen

• Overheidsdiensten (o.a. de Belastingdienst, gemeenten)

Sommige van onze leveranciers zijn buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”) gevestigd. In dat geval zorgen wij dat er passende waarborgen zijn genomen om jouw privacy te beschermen.

Deze privacy- en cookieverklaring is uitsluitend van toepassing op de diensten van DirectLease. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere websites, die via een link op onze website bereikbaar zijn. 

Gebruik van persoonsgegevens voor advertentiedoeleinden

Wanneer jij ons jouw persoonsgegevens verstrekt (zoals e-mailadres, telefoonnummer of postcode), gebruiken wij deze in de eerste plaats om jouw aanvraag of overeenkomst correct uit te voeren. Met jouw toestemming kunnen wij deze gegevens daarnaast gebruiken voor marketingdoeleinden, waaronder gepersonaliseerde advertenties via advertentieplatformen zoals Google Ads.

Wij maken hierbij gebruik van diensten zoals Google Customer Match. Jouw gegevens (zoals e-mailadres) worden in versleutelde vorm gedeeld met Google en uitsluitend gebruikt om doelgroepen te creëren voor onze advertenties. Google verwijdert deze gegevens na verwerking.

De grondslag voor deze verwerking is jouw toestemming. Je kunt deze toestemming op ieder moment intrekken door contact met ons op te nemen of via de afmeldmogelijkheid in onze communicatie.

Je hebt altijd het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over je verwerken, om correctie of verwijdering te verzoeken en om bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor marketingdoeleinden.

Wij hebben met Google afspraken gemaakt over de beveiliging en verwerking van deze gegevens, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Social media buttons

Op onze website maken wij gebruik van social media buttons, welke jou doorgeleiden naar de betreffende social media platforms. Je krijgt hierdoor de optie om ons te volgen en om content te delen binnen het netwerk. Ook zul je advertenties tegenkomen op jouw social mediapagina. De buttons zijn werkzaam vanwege stukjes code welke afkomstig zijn van de social medianetwerken. Als je wilt weten wat de social media platforms doen met jouw persoonsgegevens, lees dan de desbetreffende privacyverklaring:  

• Facebook (privacyverklaring)

• X (privacyverklaring)

• LinkedIn (privacyverklaring)

Cookies

Op onze website gebruiken we cookies van onszelf en van derde partijen. Cookies zijn informatiebestandjes die bij het bezoeken van een website automatisch kunnen worden opgeslagen op of uitgelezen van het apparaat (zoals PC, tablet of smartphone) van de bezoeker. Dat gebeurt via de webbrowser op het apparaat. 

Wij gebruiken onderstaande soorten cookies: 

• Functionele cookies: deze cookies hebben een functionele rol binnen de website. De cookies zorgen ervoor dat de website goed functioneert. 

• Analytische cookies: deze cookies geven ons inzicht in hoe onze website wordt gebruikt. Op basis van deze informatie kunnen wij onze website gebruiksvriendelijker maken. 

• Marketing cookies: deze cookies maken het mogelijk om jou gepersonaliseerde advertenties te laten zien (via onze advertentiepartners). 

De cookies kunnen onder andere de volgende gegevens van jou verzamelen:

• Naam

• Login informatie

• Schermweergave opties

• IP-adres

• Cookie-ID

• Website- en klikgedrag

• Referrer-URL

• Gedrag binnen de applicatie

Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Hierbij zullen we, voor zover wij dat verplicht zijn, vragen om jouw akkoord voor het gebruik van cookies. 

In- en uitschakelen van cookies

In jouw webbrowser kun je instellen dat het opslaan van cookies alleen wordt geaccepteerd wanneer je hiermee instemt. Raadpleeg voor meer informatie hierover de handleiding van jouw browser. Let op: veel websites werken niet optimaal als de cookies zijn uitgeschakeld.

Verwijderen van cookies

De meeste cookies hebben een houdbaarheidsdatum. Als een houdbaarheidsdatum is ingesteld, wordt het cookie automatisch verwijderd wanneer de houdbaarheidsdatum verstrijkt. Je kunt er ook voor kiezen de cookies handmatig te verwijderen, voordat de houdbaarheidsdatum is verstreken. Raadpleeg hiervoor de handleiding van jouw browser. Hieronder vind je per browser een link naar de website van de aanbieder waar stapsgewijs wordt omschreven hoe je cookies kan blokkeren of verwijderen. 


• Google Chrome 

• Firefox 


• Edge 


• Safari 

Hoe worden jouw persoonsgegevens beveiligd? 

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij nemen dan ook passende technische en organisatorische maatregelen met betrekking tot de te verrichten verwerkingen van persoonsgegevens, tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking (zoals onbevoegde kennisname, aantasting, wijziging of verstrekking van de persoonsgegevens). We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan. 

Welke privacyrechten heb je?

• Recht op inzage: je hebt het recht de persoonsgegevens die wij van jou verwerken, in te zien.  

• Recht op rectificatie: je hebt het recht de persoonsgegevens die wij van jou verwerken, te corrigeren of aan te vullen indien deze onjuist of onvolledig zijn.  

• Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens, waaronder tegen direct marketing.  

• Recht op verwijdering: je kunt ons verzoeken jouw persoonsgegevens te verwijderen.

• Recht om jouw toestemming in te trekken: indien je ons toestemming hebt gegeven om persoonsgegevens te verwerken, dan kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.

• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: indien het technisch mogelijk is, heb je het recht om de persoonsgegevens die wij van jou verwerken te laten overdragen aan een derde partij.

• Recht op beperking van de verwerking: in sommige gevallen kun je ons verzoeken om het verwerken van jouw persoonsgegeven (al dan niet tijdelijk) te beperken.

Bij jouw verzoek kunnen wij je vragen om je te identificeren. Wij vragen hiervoor gegevens op om er zeker van te zijn dat jij de juiste persoon bent aan wie de persoonsgegevens toebehoren.

Wij zullen in principe binnen 30 dagen aan jouw verzoek voldoen. Deze termijn kan echter worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke privacyrechten of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij jou daarvan tijdig op de hoogte stellen.

Indien je één van je rechten wilt uitoefenen, dan kun je dat kenbaar maken via info@directlease.nl. 

Wijzigingen in de privacy- en cookieverklaring

Wanneer onze dienstverlening wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacy- en cookieverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum bovenaan in dit document en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. 

Vragen of klacht indienen

Als je vragen hebt, of een klacht in wilt dienen over het gebruik van jouw persoonsgegevens, dan kun je een e-mail sturen naar sales@directlease.be. Wij pakken elke vraag en klacht intern op en communiceren dit verder met jou. Als je vindt dat wij jou niet op de juiste manier helpen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens 
DirectLease B.V.
Noordersingel 19
2140 BE Antwerpen
E-mail: sales@directlease.be
Telefoon : +32 3 544 29 13.
Nummer BCE : BE0866.670.452

In onderstaande tabel vind je een overzicht van de cookies die wij gebruiken.