Privacyverklaring en cookiebeleid

Introductie

DirectLease biedt mobiliteitsdiensten en -producten aan voor particuliere en zakelijke klanten. Wij verwerken persoonsgegevens om onze diensten te kunnen leveren.

Zoals het een goed gastheer betaamt, gaan wij zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens. Wij zijn eerlijk en open over wat we met uw gegevens doen en waarom. DirectLease België stelt alles in het werk om het vertrouwen van haar relaties te behouden door de persoonsgegevens die wij verkrijgen, zorgvuldig te gebruiken en goed te beschermen. Deze Privacyverklaring is onze afspraak met u, waaraan wij ons houden. In geval van een onverhoopt beveiligingsissue (datalek) zullen wij alles in het werk stellen om uw persoonsgegevens veilig te stellen en onze verplichtingen inzake datalekken na te leven.

DirectLease België levert diensten en producten op het gebied van mobiliteit. Onze klanten zijn particuliere en zakelijke klanten. Wij verwerken persoonsgegevens voor het leveren van een voertuig, voor het uitvoeren van een leaseovereenkomst met u of uw werkgever, voor het onderhouden van een voertuig, voor het herstellen en afwikkelen van schade, voor het aanbieden van vervangend vervoer en diensten voor elektrisch rijden etc. Wij willen u zo een optimale service bieden en een langdurige relatie met u aangaan.

Om op een goede manier uitvoering te kunnen geven aan de door ons gesloten leaseovereenkomsten en wagenparkbeheerovereenkomsten, hebben wij natuurlijk ook contact met de bestuurders van de betreffende voertuigen. Om afspraken in te plannen, onderhoud af te stemmen, bestuurders te helpen bij onverhoopte pech etc. Bent u bestuurder van een leasevoertuig of voertuig waarvan wij het wagenparkbeheer verzorgen? Dan bent u als bestuurder voor ons ook een klant. Wij gaan op dezelfde zorgvuldige wijze met uw persoonsgegevens om. Afgesproken.

Met deze privacyverklaring informeren wij u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens.

Privacyverklaring DirectLease België 

1 Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens?

Verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens is DirectLease België. DirectLease België biedt mobiliteitsproducten en -diensten op het gebied van leasing van voertuigen.

DirectLease België is een onderdeel van de Van Mossel Automotive Group. Wij bieden (potentiële) klanten diverse mobiliteitsoplossingen aan die in veel gevallen door meerdere Van Mossel bedrijven gezamenlijk worden uitgevoerd. Een klant van DirectLease België is daarmee klant van geheel Van Mossel.

2 Wat zijn persoonsgegevens?

Alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon is een persoonsgegeven. Of bepaalde informatie als een persoonsgegeven moet worden gekwalificeerd hangt er mede vanaf of DirectLease België beschikt over wettige middelen waarvan redelijkerwijs mag worden aangenomen dat zij deze inzet om een betrokkene te identificeren.

3 Persoonsgegevens die wij verwerken

Afhankelijk van onze dienstverlening, ontvangen wij die persoonsgegevens meestal van uzelf of uw werkgever. Maar ook wanneer u op een andere wijze gebruik maakt van onze diensten of die van een ander Van Mossel bedrijf en ons daarbij gegevens verstrekt, dan wel ons in staat stelt gegevens vast te leggen over uw interesses en voorkeuren. Daarnaast maken wij gebruik van openbare registers of van derde partijen (dataleveranciers of importeurs/fabrikanten) die voor ons uw persoonsgegevens kunnen verifiëren, actueel kunnen houden en/of kunnen verrijken. Van derde partijen ontvangen wij ook uw gegevens wanneer u daar toestemming voor heeft gegeven, denk hierbij bijvoorbeeld aan het maken van een afspraak via een Schadenetwebsite of wanneer u uw interesse kenbaar heeft gemaakt via een website zoals Autoscout of via de website van de importeur/fabrikant van voertuigen.

In het geval dat u een bestaande of (potentiële) klant bent, dan kunnen wij de volgende gegevens van u verzamelen en verwerken:

• Contactgegevens: zoals naam, adres, telefoonnummer(s), e-mailadres(sen), geslacht en wellicht dezelfde gegevens van uw partner (bij privé lease).

• Identificerende gegevens: zoals geboortedatum, klantnummer, rijbewijsgegevens, nummer identiteitskaart/paspoort, initiële login gegevens of een ander uniek identificatienummer (zoals een RFID-sleutelnummer bij het gebruik van een laadkaart voor elektrisch laden).

• Financiële gegevens (bij lease, financiering en verzekering): inkomsten/uitgaven, vaste lasten en bankafschriften.

• Voertuiggegevens: kenteken, chassisnummer, merk, model, onderhoudshistoriek, eigendomshistoriek en eventuele andere relevante gegevens voor de betreffende overeenkomst.

• Personeelsgegevens: indien dat voor de uitvoering van de overeenkomst nodig is, kan het zijn dat wij gegevens over de functie en/of dienstverband van de bestuurder verwerken.

• Gebruik- en verbruiksgegevens, zoals transactiegegevens, schademeldingen, ritgegevens, boetes/retributies, elektriciteitsverbruik en locatiegegevens (bij elektrische laadoplossingen), IP-adres, communicatievoorkeuren en instellingen, surfgedrag, cookies, klanttevredenheidsgegevens, notities en e-mails m.b.t. klachten/contactmomenten.

• Voor financierings- en securisatiedoeleinden wordt een combinatie van deze gegevens gebruikt.

4 Geen verwerking van gegevens van personen jonger dan 16 jaar

Onze diensten en producten zijn niet bestemd voor personen jonger dan 16 jaar.

5 Waarvoor en op basis van wat we uw persoonsgegevens verwerken

DirectLease België verwerkt uw persoonsgegevens voor dezelfde doeleinden zoals in de originele tekst beschreven, waaronder:

• uitvoeren van leasecontracten en dienstverlening

• communicatie en service

• marketing (met toestemming)

• verbeteren van diensten

• wettelijke verplichtingen

• fraudepreventie en beveiliging

6 Delen met derden

Wij delen uw gegevens soms met derden. Dat doen we om onze diensten goed uit te voeren, omdat u toestemming geeft, omdat het wettelijk verplicht is of om gerechtvaardigde belangen te behartigen.

Dit kan onder andere met:

• verbonden vennootschappen van DirectLease België

• importeurs en fabrikanten

• verzekeraars, financiers en servicepartners

• IT- en marketingdienstverleners

• overheidsinstanties

Wanneer derden gegevens verwerken in onze opdracht, doen zij dit volgens onze instructies.

7 Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens zolang:

• u klant bent bij DirectLease België

• wij wettelijk verplicht zijn

• dit nodig is voor onze dienstverlening

8 Websitebezoek

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om uw ervaring te verbeteren en communicatie relevanter te maken.

9 Uw rechten

Via een e-mail naar sales@directlease.be kan u uw privacy verzoeken aan DirectLease versturen. Vermeld in uw mail welk verzoek het betreft, uw naam, adres, e-mailadres dat bij ons bekend is, kenteken en uw vestiging/merk zodat wij u in onze systemen kunnen vinden. Binnen 30 dagen zullen wij u een reactie met betrekking tot uw verzoek sturen. 

Bij sommige verzoeken (bijvoorbeeld inzage of dataportabiliteit) is het mogelijk dat wij u vragen om een afgeschermde kopie van uw identiteitsbewijs zodat we zeker weten dat u het bent (alleen wanneer we dit niet op een andere manier hebben kunnen vaststellen). Met afgeschermd bedoelen wij het afschermen/onleesbaar maken van de pasfoto en het identiteitskaartnummer. Vermeld op de kopie steeds de datum en de vestiging(en) waar het verzoek betrekking heeft.

DirectLease maakt geen gebruik van uitsluitend geautomatiseerde individuele besluitvorming.

U kan uw rechten slechts uitoefenen voor zover de wet u deze rechten toekent. Soms moeten wij bepaalde gegevens bewaren voor wettelijke verplichtingen, administratieve doeleinden en/of om transacties te voltooien die al gestart waren vóór u de wijziging of verwijdering aanvroeg.

Wanneer het verwerken van uw persoonsgegevens is gebaseerd op uw toestemming heeft u het recht om uw toestemming op enig moment in te trekken. Het intrekken van uw toestemming is echter niet van invloed op de rechtmatigheid van enige verwerking op basis van uw eerdere toestemming voordat wij een dergelijke intrekking hebben ontvangen.

Indien u als bestaande of voormalige klant bezwaar maakt tegen direct marketing zullen wij die verwerking direct voor u stoppen. U kan hiervoor bijvoorbeeld gebruik maken van de afmeldlink in een commerciële e-mail die u van ons ontvangt, via e-mail naar sales@directlease.be.

Heeft u bezwaar tegen een ander gerechtvaardigd belang van DirectLease of van een derde, dan onderzoeken we uw bezwaar en maken een belangenafweging tussen uw individuele belang en ons gerechtvaardigde bedrijfsbelang.

Komen we er samen niet uit dan heeft u natuurlijk altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

+32 (0)2 274 48 00

+32 (0)2 274 48 35

contact@apd-gba.be

10 Beveiliging

DirectLease neemt passende beveiligingsmaatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van persoonsgegevens zoveel mogelijk tegen te gaan. DirecLease heeft zowel technische als organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen. Deze beveiligingsmaatregelen worden periodiek herzien, bijvoorbeeld op basis van dreigingen.

Helaas is geen enkel systeem voor gegevens vervoer of opslag gegarandeerd 100% veilig. Indien u reden hebt om aan te nemen dat uw communicatie met ons niet meer veilig is, stel ons dan onmiddellijk daarvan op de hoogte door contact met ons op te nemen via sales@directlease.be

11 Contact

Voor vragen en/of opmerkingen met betrekking tot deze privacyverklaring kan u contact opnemen met:

DirectLease België
Noordersingel 19
2140 Antwerpen
BE0866.670.452

T: +32 3 544 29 10
E: sales@directlease.be

12 Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast. De meest recente versie is altijd van toepassing.

Versie 2026.04.08 

Cookies

Op onze website gebruiken we cookies van onszelf en van derde partijen. Cookies zijn informatiebestandjes die bij het bezoeken van een website automatisch kunnen worden opgeslagen op of uitgelezen van het apparaat (zoals PC, tablet of smartphone) van de bezoeker. Dat gebeurt via de webbrowser op het apparaat. 

Wij gebruiken onderstaande soorten cookies: 

• Functionele cookies: deze cookies hebben een functionele rol binnen de website. De cookies zorgen ervoor dat de website goed functioneert. 

• Analytische cookies: deze cookies geven ons inzicht in hoe onze website wordt gebruikt. Op basis van deze informatie kunnen wij onze website gebruiksvriendelijker maken. 

• Marketing cookies: deze cookies maken het mogelijk om jou gepersonaliseerde advertenties te laten zien (via onze advertentiepartners). 

De cookies kunnen onder andere de volgende gegevens van jou verzamelen:

• Naam

• Login informatie

• Schermweergave opties

• IP-adres

• Cookie-ID

• Website- en klikgedrag

• Referrer-URL

• Gedrag binnen de applicatie

Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Hierbij zullen we, voor zover wij dat verplicht zijn, vragen om jouw akkoord voor het gebruik van cookies. 

In- en uitschakelen van cookies

In jouw webbrowser kun je instellen dat het opslaan van cookies alleen wordt geaccepteerd wanneer je hiermee instemt. Raadpleeg voor meer informatie hierover de handleiding van jouw browser. Let op: veel websites werken niet optimaal als de cookies zijn uitgeschakeld.

Verwijderen van cookies

De meeste cookies hebben een houdbaarheidsdatum. Als een houdbaarheidsdatum is ingesteld, wordt het cookie automatisch verwijderd wanneer de houdbaarheidsdatum verstrijkt. Je kunt er ook voor kiezen de cookies handmatig te verwijderen, voordat de houdbaarheidsdatum is verstreken. Raadpleeg hiervoor de handleiding van jouw browser. Hieronder vind je per browser een link naar de website van de aanbieder waar stapsgewijs wordt omschreven hoe je cookies kan blokkeren of verwijderen. 


• Google Chrome 

• Firefox 


• Edge 


• Safari 

Hoe worden jouw persoonsgegevens beveiligd? 

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij nemen dan ook passende technische en organisatorische maatregelen met betrekking tot de te verrichten verwerkingen van persoonsgegevens, tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking (zoals onbevoegde kennisname, aantasting, wijziging of verstrekking van de persoonsgegevens). We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan. 

Welke privacyrechten heb je?

• Recht op inzage: je hebt het recht de persoonsgegevens die wij van jou verwerken, in te zien.  

• Recht op rectificatie: je hebt het recht de persoonsgegevens die wij van jou verwerken, te corrigeren of aan te vullen indien deze onjuist of onvolledig zijn.  

• Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens, waaronder tegen direct marketing.  

• Recht op verwijdering: je kunt ons verzoeken jouw persoonsgegevens te verwijderen.

• Recht om jouw toestemming in te trekken: indien je ons toestemming hebt gegeven om persoonsgegevens te verwerken, dan kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.

• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: indien het technisch mogelijk is, heb je het recht om de persoonsgegevens die wij van jou verwerken te laten overdragen aan een derde partij.

• Recht op beperking van de verwerking: in sommige gevallen kun je ons verzoeken om het verwerken van jouw persoonsgegeven (al dan niet tijdelijk) te beperken.

Bij jouw verzoek kunnen wij je vragen om je te identificeren. Wij vragen hiervoor gegevens op om er zeker van te zijn dat jij de juiste persoon bent aan wie de persoonsgegevens toebehoren.

Wij zullen in principe binnen 30 dagen aan jouw verzoek voldoen. Deze termijn kan echter worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke privacyrechten of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij jou daarvan tijdig op de hoogte stellen.

Indien je één van je rechten wilt uitoefenen, dan kun je dat kenbaar maken via info@directlease.nl. 

Wijzigingen in de privacy- en cookieverklaring

Wanneer onze dienstverlening wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacy- en cookieverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum bovenaan in dit document en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. 

Vragen of klacht indienen

Als je vragen hebt, of een klacht in wilt dienen over het gebruik van jouw persoonsgegevens, dan kun je een e-mail sturen naar sales@directlease.be. Wij pakken elke vraag en klacht intern op en communiceren dit verder met jou. Als je vindt dat wij jou niet op de juiste manier helpen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens 
DirectLease B.V.
Noordersingel 19
2140 BE Antwerpen
E-mail: sales@directlease.be
Telefoon : +32 3 544 29 13.
Nummer BCE : BE0866.670.452

In onderstaande tabel vind je een overzicht van de cookies die wij gebruiken.